Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for alle bestillinger af ventilationsrens og hertil knyttede ydelser, der foretages hos Dansk Ventilationsrens & Service via https://dvrs.dk eller telefonisk. Ved at gennemføre en booking accepterer du betingelserne.

1. Virksomhedsoplysninger

Dansk Ventilationsrens & Service
Jels Vestergade 43, 6630 Rødding
CVR-nr.: 46290062
E-mail: [email protected] · Telefon: 35 95 75 85

2. Priser

• Fast pris for ventilationsrens er 2.399 kr. inkl. moms for boliger op til 250 m² med maks. 4 meter til loftet.
• Er boligen større end 250 m², giver vi et særskilt, fast tilbud, før arbejdet aftales.
• Alle priser er i danske kroner og inkl. moms. Den aftalte pris fremgår af din bekræftelse.

3. Bestilling og bindende aftale

Du modtager en bekræftelse med dato, tidsrum og pris. Vi kommer inden for det oplyste 2-timers ankomstvindue. Det er dit ansvar at sikre, at vi kan få adgang til boligen i tidsrummet, og at ventilationsanlægget er tilgængeligt.

4. Betaling

Betaling sker efter udført arbejde med mindre andet er aftalt. Du modtager en faktura med den aftalte pris (fratrukket eventuelle rabatter). Betalingsfristen fremgår af fakturaen. Ved for sen betaling påløber renter og rykkergebyrer efter rentelovens regler.

5. Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved aftaler indgået på afstand, jf. forbrugeraftaleloven. Fortrydelsesfristen løber fra aftalens indgåelse.

Hvis du udtrykkeligt anmoder om, at arbejdet påbegyndes inden udløbet af fortrydelsesfristen (f.eks. ved at vælge et tidspunkt inden for 14 dage), gælder følgende:

• Er ydelsen fuldt leveret, bortfalder fortrydelsesretten.
• Fortryder du, efter arbejdet er påbegyndt men ikke afsluttet, betaler du et beløb, der står i forhold til det allerede udførte arbejde.

Vil du gøre brug af fortrydelsesretten, skal du give os besked på 35 95 75 85 eller [email protected] inden fristens udløb.

6. Aflysning og ombooking

• Du kan gebyrfrit ombooke eller aflyse, hvis du giver os besked senest 24 timer før tidspunktet.
• Ved aflysning senere end 24 timer før, eller hvis vi ikke kan få adgang til boligen på det aftalte tidspunkt (forgæves kørsel), forbeholder vi os ret til at opkræve et rimeligt gebyr til dækning af kørsel og tabt tid.

7. Rabatkoder og henvisninger

• Rabatkoder kan ikke kombineres med henvisningsrabat og kan ikke ombyttes til kontanter.
• Henvisning: Som kunde får du din egen henvisningskode. Bruger en ny kunde din kode, får begge parter 400 kr. i rabat. Den henvistes rabat trækkes fra deres egen pris, og din bonus modregnes på din faktura.
• Du kan maksimalt opnå 400 kr. i samlet henvisningsbonus, uanset hvor mange du henviser. En kunde der selv er blevet henvist, modtager ikke en henvisningskode.
• Din henvisningskode er gyldig i 14 dage fra din booking.

8. Reklamation og ansvar

Vi udfører arbejdet fagligt korrekt og forsvarligt. Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Konstaterer du fejl eller mangler ved det udførte arbejde, skal du kontakte os inden for rimelig tid, så vi kan udbedre forholdet. Dansk Ventilationsrens & Service er ikke ansvarlig for fejl eller skader, der skyldes anlæggets forudbestående tilstand, eller forhold vi ikke er blevet oplyst om.

9. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

10. Lovvalg og klage

Aftalen er underlagt dansk ret. Kan en tvist ikke løses i mindelighed, kan du som forbruger klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg (naevneneshus.dk). EU-Kommissionens online klageportal kan også benyttes: ec.europa.eu/consumers/odr.