Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Dansk Ventilationsrens & Service indsamler og behandler dine personoplysninger, når du bruger https://dvrs.dk og booker ventilationsrens hos os.

1. Dataansvarlig

Dansk Ventilationsrens & Service
Jels Vestergade 43, 6630 Rødding
CVR-nr.: 46290062
E-mail: [email protected] · Telefon: 35 95 75 85

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

• Booking: navn, adresse, postnummer, telefonnummer, e-mail samt eventuel besked og boligstørrelse.
• Adressekoordinater: vi slår din adresse op for at kunne planlægge kørsel og rute.
• Teknisk: oplysninger fra cookies (se vores cookiepolitik).

3. Formål og retsgrundlag

• At indgå og opfylde aftalen om ventilationsrens, herunder planlægning, udførelse, fakturering og kontakt — retsgrundlag: databehandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
• At overholde lovkrav, f.eks. bogføringsloven — retsgrundlag: retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c).
• Eventuel markedsføring sker kun med dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), som du til enhver tid kan trække tilbage.

4. Databehandlere og videregivelse

Vi sælger aldrig dine oplysninger. For at kunne levere ydelsen — og, kun hvis du har givet samtykke i cookiebanneret, måle og forbedre siden — anvender vi betroede databehandlere og tredjeparter:

• Dataforsyningen (DAWA): opslag og validering af adresser.
• Previsto: system til planlægning og udsendelse af opgaver til vores medarbejdere.
• Resend: udsendelse af bekræftelses- og servicemails.
• inMobile: udsendelse af SMS-påmindelser.
• Vores hostingleverandør: drift af website og database (servere i EU).
• Kortvisning (OpenStreetMap): bruges i vores interne planlægning.
• Google (Analytics 4 & Google Ads): statistik og måling af annoncering. Aktiveres kun med dit samtykke.
• Microsoft Clarity: anonyme session-optagelser og heatmaps, så vi kan se, hvor brugere falder fra. Aktiveres kun med dit samtykke.

Google og Microsoft er etableret i USA, og data kan derfor blive overført dertil under gældende overførselsgrundlag (bl.a. EU-US Data Privacy Framework og standardkontrakt­bestemmelser). Disse værktøjer sættes først, når du trykker "Accepter alle".

Oplysninger kan desuden videregives til revisor og offentlige myndigheder, når loven kræver det.

5. Opbevaring

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet. Bogføringsmateriale (f.eks. fakturaer) opbevares i 5 år efter udløbet af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringsloven. Bookingoplysninger uden bogføringsmæssig betydning slettes, når de ikke længere er relevante.

6. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du ret til at:

• få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• få urigtige oplysninger rettet
• få oplysninger slettet ("retten til at blive glemt") inden for lovens rammer
• få begrænset behandlingen og gøre indsigelse
• modtage dine oplysninger i et struktureret format (dataportabilitet)
• trække et samtykke tilbage

Vil du gøre brug af dine rettigheder, så kontakt os på [email protected]. Du kan også klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby (datatilsynet.dk).

7. Cookies

Vi bruger cookies på siden. Læs mere i vores cookiepolitik, hvor du også kan ændre dit samtykke.